Наталья:

Добрый день! Вопрос, что Вы привезли нам сегодня под видом "лагман по узбекски"? Несоленое, невкусное, мы всев ШОКЕ! См ниже рецепт лагмана. Лагман по-узбекски Приготовление лапши. Из муки, яиц, воды и соли замесить крутое тесто, скатать его в шар и дать полежать под салфеткой 15 мин. Затем раскатать его в пласт, свернуть в рулет и нарезать лапшу. После этого отварить лапшу в подсоленной воде, вынуть, промыть раза два под холодной водой, переложить в решето или дуршлаг, дать воде хорошо стечь и одновременно полить лапшу растительным маслом, чтобы она не слежалась в ком. Приготовление ваджи. Помидоры, картофель, редьку нарезать мелкими кубиками; морковь, свеклу, капусту — соломкой; лук, сладкий перец — кольцами, чеснок порубить мелко. В перекаленном сале обжарить нарезанное мелкими кубиками мясо до образования золотистой корочки, добавить в кастрюлю лук, помидоры, потушить некоторое время и только потом положить остальные овощи. Все хорошо перемешать, посолить, заправить чесноком и остальными пряностями. Долить 1,5 стакана бульона, в котором была сварена лапша, и тушить на очень слабом огне в течение 30 мин. Готовую лапшу окунуть на секунду в кипяток и разложить в глубокие тарелки так, чтобы внизу был слой лапши, затем слой ваджи, затем вновь слой лапши, и сверху залить остатком ваджи. Перед подачей на стол посыпать зеленью кинзы, мелко рубленным чесноком и красным перцем по вкусу. Необходимые продукты: Для лапши: 500 г пшеничной муки, 1 яйцо, 0,5 ч. ложки соли, 0,75 стакана воды. Для ваджи: 500 г мяса, 200 г масла (курдючного сала), 2 крупных картофелины, 2 моркови, 1 редька, 1 свекла, 1 стручок сладкого перца, 100 г капусты, 4 луковицы, 4 помидора, 1 головка чеснока, 1 стакан зелени кинзы, 1 ч. ложка черного молотого перца, 1 ч. ложка красного молотого перца. Для заправки: кинза, чеснок, перец по вкусу.

Марина:

Всегда только в пирате заказываю, очень вкусно и с доставкой ни разу проблем не было, всё очень нравится))Спасибо Вам!!

Ксения:

Сделали сегодня заказ и заявку на звонок. Тишина. Еще раз сделали заказ. Опять тишина. Остались голодные, спасибо большое.

Галина:

Заказывали сегодня пиццу по ICQ. предупредили что ждать придется час сорок. ок. проходит указанное время, спрашиваю что с нашим заказом, отвечают что не получали адреса. адрес и телефон указывался по 2 раза! как можно было прошляпить в переписке не знаю! копирую переписку, высылаю, спрашиваю сколько ждать. мне опять тоже самое-без адреса и телефона не можем сделать вам заказ! при принятии на работу либо чиатть учите, либо аськой пользоваться

Николай:

Отличный продукт (пицца). На порядок выше уровнем чем в других компаниях. Рекомендую. Отдельное спасибо коллективу Пирата из Железнодорожного. Очень сожалею, что вы не представлены в Реутове.

Андрей:

Заказываем у вас суши 1-2 раза в неделю, и каждый раз просим не класть имбирь и вассаби. Просьба наша в который раз игнарируется, даже оператор по телефону озвучивает наше, указанное в комментариях к заказу на сайте требование, и в итоге вассаби в тессной компании лежит с роллами. Вы хоть его отдельно кладите, мне не сложно выкинуть, но вот как теперь мне очистить роллы?!

стелла:

заказала цезарь. но вместо заявленного "соуса" - майонез. если бы знала то не стала заказывать именно этот салат. Майонез цезарь портит. пишите в составе правду.

Вера:

Сделайте уже возможность оплатить заказ на сайте кредитной картой. Идите в ногу со временем. Весь мир скоро перестанет деньгами пользоваться, остались только ваша компания и Кот-д’Ивуар.

Оксана:

Заказываем пиццу у Вас постоянно. Дети просто обожают пиццу от Пирата. Всегда вкусно. Не хуже, чем в Италии.

Маргарита:

Заказывали впервые у Пирата пиццу и роллы в Железнодорожный 17 февраля около 22.00, заказ давали через сайт, не прошло 5 минут, оператор перезвонила для подтверждения заказа, обозначила время доставки в полтора часа, ровно через указанное время прибыл курьер с горячей пиццей и роллами. Мы довольны, пицца вкуснейшая, роллы - не передать словами какие вкусные! Будем заказывать уж вас еще! Не разочаруйте :)

Андрей и Екатерина:

Мы ваши постоянные клиенты, как пиццы, так и восточной кухни. Пиццы у вас очень вкусные, а суши всегда свежие. И всё бы ничего, но очень негативно сказывается на качество заказов это скорость их выполнения и доставки. Мы всё понимаем, что заказов очень много, но в последнее время, даже перезванивать стали очень долго (после заказа онлайн). Да, и еще такой вопрос: когда увеличится "история заказов" в личном кабине. Очень бы хотелось видеть, что ты "назаказывал" раньше и количество потраченных средств для получения скидки. Спасибо.

Анна:

Безобразный сервис, вернее - его отсутствие. Пытались вчера вечером заказать пиццу. По телефонам заказать невозможно либо занято, либо просто никто не берет трубку. Заказали онлайн, никто не перезвонил ни в течении часа, ни в течении двух, стали звонить сами - никто не берет трубку Написала в аську - ни полстрочки не дождалась в ответ. На сайте статус заказа поменялся на готов через 4!!! часа после создания заказа И после этого все, ни ответа ни привета. Зачем писать свои телефоны и аську и делать форму онлайн заказов, если обслуживать клиентов никто не собирается.

Мария:

В пирате заказываем постоянно,практически каждые выходные.Приборы к роллам и на сколько персон всегда спрашивают,что очень хорошо(в других местах где заказывала даже и одних палочек не клали - пр...о),но правда к другим блюдам приборов не предлагают((.Время доставки почти всегда совпадает с обещанным плюс минус максимум 10 минут.В роллах бывают проблемы с авокадо-то слишклм твердое и много,то мякгое и коричневое - не приятно((. По поводу лапши Эби Удон,которую так любим - Куда делась ваша фирменная лапша?стали делать обычные макароны((. И последний вопрос по Москве осуществляете доставку?-с удовольствием иногда заказывала бы и в офис.Спасибо.

Дарина:

привозят заказы во время обещанное система скидок не понятна, к пасте и супам можно прикладывать вилочку и ложечку, штрудиль маленький и замороженный- жалко)

Юля:

Постоянно задерживаются заказы! Сегодня 13.01.2012 сделала заказ около 22-00. Сказали привезут через 2 часа. В итоге ждали до 1час ночи. Приехал водитель, не говорящий по-русски. На мой вопрос о причине такой задержки он смог сказать только : "Не успели..." БОЛЬШЕ У ВАС ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДЕМ!

Валерия:

Делаю заказы с лета 2011. Пицца всегда очень вкусная, гораздо лучше, чем в Пр***о, роллы не всегда удачно получаются, но в целом, вкусно. Очень приятно, что осуществляете доставку на Лесопарковую (многие службы доставки "доставляют" лишь до станции, а дальше приходится забирать самому). Заказы доставляются всегда к обозначенному оператором времени. Девушки в Call-центре всегда очень вежливы и обходительны. Иногда правда приходится долго дозваниваться из-за того, что телефоны "не в сети", но это все мелочи жизни. Спасибо Вам за Вашу работу! :)

Виталий:

Привезли тухлое мясо вместо тунца в Текко. Выкинули.

Екатерина:

ВСЕ ОЧЕЕЕНЬ ВКУСНО!НО есть одно НО-долго везут!мин 2 часа!

Роман:

Обещанные акции не действуют или операторы не знают про них. При заказе более 1000 рублей в подарок ничего не привозят, хотя на сайте написано

Анна:

Сервис ужасно испортился за последние полгода.Последней каплей стало то,что решила заказать суши домой,при чем дело было в 12 часов.в 12.15 перезвонили подтвердили заказ и сказали ждать 1 час 20 мин.Когда прошло это время я набрала,сказали,что пробки и будет через 15 мин,не с пустя 15,не 45 мин никто не приехал,стала набирать на номера,а они недоступны.я могу все понять,но доставку в 2,5 часа -никак.

Игорь:

Я уже писал вам 31.10.2011 о том что служба доставки по городу Железнодорожный требует серьезной доработки. Доработок за месяц не увидел, стало все совсем плохо. Дозвониться нереально, еду доставляют холодную и часа через полтора-два. Если вы не хотите потерять этот рынок рекомендую принять меры, например открыть там местное производство и колл-центр. Лично я меняю компанию, которая осуществляет кейтеринг. Ваш почти бывший постоянный клиент.

ольга:

Заказ пришлось ждать очень-очень долго, пришлось по-несколько раз уточнять и все время обманывали,что доставка вот-вот будет.Восторга и приятного аппетита от товарного вида пиццы не получили,сплошной муляж картинок и потеря клиентов!

Ксения:

Все всегда радовало, пицца оч вкусная. НО! Нельзя же тааааак долго перезванивать. пол часа ждала звонок от оператора (к сожалению время позднее было, деньги на моем тел закончились, поэтому позвонить сама не могла) Надеюсь, это был единичный случай! В остальном - молодцы.

Дмитрий:

десертов которые представлены в меню практически нет!терамису практически никогда не бывает, что очень огорчает постоянных клиентов!Уважаемый Пирпт Пицца не привозите кончики роллов там один рис,(((((

Николай:

Pizza заказ минимум 300 Sushi заказ минимум 600.. Заказываем пиццу в Железнодорожный, Говорят что минимальный заказ 700 это на пиццу! Зачем писать одно,а говорить другое?

Антон:

Звоню по поводу трудоустройства в г. Железнодорожном. Так тот номер что 8(925)..... ваще заблокирован а 8(495).... постоянно не отвечает!!! что делать в таком случае?

Максим:

Ужасно, при заказе пиццы сказали, что доставка будет осуществлена в течении часа-полтора, прождал больше 2х часов. Пицца пришла естественно почти холодная.

Елена:

Очень внимательно принимают заказы, вежливые сотрудники! Пицца и роллы очень всегда вкусные, мы Ваши постоянные клиенты. Спасибо, что Вы есть! Благодарим операторов, поваров и водителей! Желаем дальнейшего развития, большой прибыли и удачи!

Игорь:

Серьезные проблемы с отделом приема заказов, отвечающих за город Железнодорожный. На протяжении нескольких месяцев не всегда удается дозвониться. По скайпу меня даже не авторизовали до сих пор. :) Форма заявки через сайт требует ввода лишней информации (судя по всему она не привязана к клиентской базе). Требуется расширение автоматизации работы с клиентами, изменение алгоритма работы операторов при приеме звонка, интеграция сайта с клиентской базой. Предполагаю, что это временные трудности связанные с непредвиденным ростом клиентской базы. Вижу, что вы пытаетесь исправить ситуацию и верю, что вам это удастся :)

Катерина:

Сегодня заказывала обед на работу в Пирате (цезарь с копченым лососем и свиная корейка в соусе терияки). Салат понравился,а вот со свининой... нв сайте указан состав (свиная крейка, помидоры черри, стручковая фасоль, картофельные дольки), вместо этого струганные куски плохо прожаренного мяса с подвядшим картофелем фри) обидно...

Денис:

Был ужасно разочарован, заказав пасту Карбонара. Вместо бекона, который должен быть в ингредиентах, оказались какие-то огрызки от кожуры. Никогда раньше такого нигде не встречал!!! Экономия должна быть разумной!!!

оксана:

очень вкусные роллы, пробовала в других кафе- не то. сегодня снова заказала- проверю: все ли осталось как прежде!!!???

Павел:

Сайт работает криво, в личный кабинет зайти не возможно, соответственно не идет накопление заказов для скидок. Время доставки гораздо больше заявленного на сайте. Если так дальше будет продолжаться - пойдете лесом.

Юлия:

К сожалению, проблемы в работе так и не устранены(( довольно трудно дозвониться-долго не берут трубку. скидка и правда пропала, что являлось немаловажной причииной заказа вкусняшек у Пирата. администратор сказала, что "слетела" база клиентов, что само по себе подозрительно. неужели она нигде не дублируется? пришлось все данные заново называть. и при заказе свыше тысячи, как было раньше, теперь не дают бонусные бесплатные роллы и т.п. привезли быстро, но одна порция роллов была не та, что заказывали. т.к. в этот день символически с друзьями так отпраздновали ДР, то вышеперечисленные недоразумения усилили неприятное впечатление от нынешнего обслуживания. и, честно говоря, задумываемся над тем, чтобы поискать другого, более привлекательного "Пирата".

Александр:

Я также, как и Сергей, являюсь постоянным клиентом "Пирата" уже около 2х лет. Качество услуг всегда устраивало. При очередном заказе был неприятно удивлён тем, что скидка больше не действует. Оператор сказал, что полетела база клиентов. Также раньше всегда при заказе свыше тысячи, предоставляли дополнительный бонус в виде бесплатной вкусняшки. А теперь этого нет! Да и по мелочам: путают заказы (дали не те роллы), перестали класть сувениры, жвачки и буклеты. Все это мелочи, но в конечном итоге все это портит впечатление, и будущие заказы у Пирата остаются под вопросом.

Мария:

Третий раз заказываем пиццу, привозят не в течении часа, как обещают, а через полтора и холодную

Сергей:

заказываю пиццу больше года. всегда была скидка. сегодня заказал - не дали. у них видите ли проблемы. так клиентов кидать - они точно будут.

Татьяна:

Обычно делали заказы и были полностью удовлетворены работой,но последнее время не возможно дозвониться и делая заказ через интернет оператор не перезванивает.Уже год были постоянными клиентами Пирата,но думаю нам придется расстаться....

Вадим:

Хотел заказать пиццу, нужна было помочь определиться с выбором, но телефона на сайте не нашёл. Хотели заказать именно у вас, но голод сделал своё дело, не выдержали и заказали в другом месте. Хотя в прошлый раз по пути покупали, было вкусно.

Клава:

Года полтора пользовались услугами Пирата, были довольны, только последнее время сложно подобрать заказ - то нету риса, то рыбы, то еще что. Очень жалко будет менять на что-то другое, возвращайтесь уже в нормальный режим.

ирина:

заказывала в жулебино 9,9,2011, оператор очень какой то не довольный, трудно повторить когда спрашиваю при этом тихо говорит, я понимаю она устала но это ее работа!!!очень не понравилось

Геннадий:

Все вкусно и доставляют чаще всего в срок. Заказывал суши, роллы и пиццу все время в Пирате. Но с недавних пор продукты из которых готовят суши куда-то исчезают. Уже больше месяца не могу заказать суши и роллы с лососем. Его просто нет. А сегодня еще не было риса для гарниров. В итоге заказал в другом месте. И в следующий раз подумаю несколько раз где мне заказать еду так, чтоб потом не пришлось по телефону судорожно вспоминать меню, ища замену отсутствующим блюдам.

Михаил:

Здравствуйте! 24 августа 2011 года после регистрации на вашем сайте в 22:28 был сделан заказ №66568. В течение 35 минут безрезультатно прождали, когда перезвонят по нашему заказу. Не дождавшись, позвонили сами - оказалось, что в данный момент все водители были на выезде. Сказали, что выполнение заказа нам надо ожидать в течение часа. Если бы в разделе "Личный кабинет" статус заказа был изменен на "В обработке" или типа этого, то тогда бы не возникло вопросов. Далее оказалось, что статус нашего заказа изменился на "Удален". Это крайне расстроило, т.к. подумалось что нас "кинули". Время было уже 23:45. Стали звонить на Ваши телефоны - отключены. Стали искать где еще в такое время можно заказать роллы и тут - звонок в домофон - приехал курьер с нашим заказом. Во избежании таких недоразумений было бы лучше, чтобы статус заказа на момент доставки курьером менялся на "В дороге" или "В стадии доставки". А в остальном все как прежде — все очень вкусно!!! Спасибо!

Анна:

Повара у вас молодцы, готовят вкусно. Заказала 5 позиций роллов. Оператор сказал, что одну не могут доставить ибо нет лосося. Осталось 4. Привезли 2.... . Причём одну из позиций "темпура" мы не заказывали. Она конечно вкусная, но мы больше любим другие роллы. А потом на четверых 2 позиции маловато. Так что кухня отлично, а оператор... если мягко не компетентен.

Антон:

Все вкусно,супееер!!!

Дмитрий:

Пица понравилась! Вкусная! Но не та, которую заказывали.)) Хотели попробовать "Мясное ассорти", а привезли "Острый остров".Будте внимательнее к заказам. Заказ №58 от 30.07.2011.

Юлия:

Отправили 2 заказа, а в ответ тишина...не звонят и не приезжают((((

Мария:

Хороший сайт.Заказывала и пицу и суши, все привозят вовремя, в течение 40минут- 1 часа.все очень вкусно)отличная работа!

анна:

заказ привезли через 1ч15 мин.Роллы вкусные! еще и в подарок добавили порцию роллов.спасибо!

Артем:

Очень неудобно заказывать на сайте с андроид-телефона. При нажатии на продукт, окно заказа все время уезжает с экрана и нажать на кнопку "добавить" очень сложно.

Наталья:

Отзыв продолжается :-))) Хэппи Энд бывает :-)))))) и не поверите, надеяться на чудо-не безнадёжное дело )))) во втором часу ночи, когда уже и муж и все спали :-))))) а я всё надеялась на чудо, пиццу привезли )))))))) (да-да, это я, которая заказала в 23.14 и оставила уже 2 отзыва, которые всё-таки отобразились на странице :-) ). И тут конечно не могу не заметить тот факт, что мне сейчас будет в кайф одной затрескать вкусняшку )))) Но вот у всех остальных осадок остался, как я предполагаю, на долго. Ну что, будем искать более ответственную компанию :-) Всем приятного аппетита ))

Ксюша:

Всё очень вкусно.недорого и быстро.и подарки раздают.)спасибо!

Фарфоламей:

Обалденный суши!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Елена:

Я очень довольна.сколько раз заказывали,все во время привозили.без опазданий. собираюсь и дальше заказывать тут.

Вика:

Пицца супер!!!!!!!Пираты молодцы!!!спасибо)

Алексей:

Заказывал у вас пиццу и роллы,всё понравилось.Оператор Олеся рассказала про бонусы и помогла мне определиться с выбором.Так и держать))

Ольга:

Я очень довольна.Менеджер перезвонил минут через 5 после заказа.Заказ привезли в течение часа.Пицца у Вас просто бесподобна.Вобщем всё супер, спасибо!

Валентина:

Здравствуйте! Заказывали пиццу и роллы в субботу вечером. Заказ делали через сайт. Первый плюсик, когда оператор перезвонил, для подтверждения заказа, буквально через 5 минут. Думали, доставки придется ждать часа два, но привезли все уже через 40 минут! (очень жирный плюс!!!) Вежливый курьер! И главное... Все ОЧЕНЬ вкусно!!! Продукты свежие!!! Порции большие!!! (три жирных плюса!!!) Жалеем, что раньше у Вас не заказывали! В г. Железнодорожном Вы лучшие!!! Теперь будем постоянными клиентами! ОГРОМНОЕ спасибо за праздник живота)))

Мария:

Заказыаю у Вас уже несколько раз суши. Вы ТАК вкусно их готовите!!! Можно сказать одни из лучших в городе. Огромное Вам спасибо!

Наталья:

У Вас самая вкусная пицца в Москве и области. Обажаем Вашу пиццу. Но, только что общалась с оператором из г. Железнодорожный - абсолютно неадекватная и клиентоНЕориентированная барышня. Просто рраспугивет всех клиентов своим некрасивым общением по телефону. На просьбу предоставить скидку, которую мы, как постоянные клиенты, заработали, начила спорить со мной и убеждать меня в том, что я должна именно с того номера звонить, на котором скидка есть. Раньше у меня НИКОГДА такой проблемы не ввозникало: девочки всегда уточняли телефонный номер, я называла номер мужа и мне предоставляли скидку. Если муж был дома, звоню с его телефона. А эта барышня ещё и спорила со мной в крайне недоброжелательном тоне. Прям ужас какой-то!!! После заказа хотела узнать её ФИО, так она мне даже досвидание не сказала, просто бросила трубку. Отвратительное впечатление о себе эта дама оставила. Но пиццу Вашу всё равно буду заказывать. Ставлю отлично за Вашу шикарную пиццу!!!